Mach mehr aus Deinem Customer Service

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Optimiere Deinen Customer Service und automatisiere Deine Kundendokumente

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Schließe Dich anderen Unternehmen an und lasse auch Du Dokumente für den Customer Service automatisiert erstellen

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Mehr Fokus auf die Kunden

Ein guter Kundenservice trägt maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Kunden erwarten schnelle Antworten auf allen Kanälen und eine schnelle Abwicklung jeglicher Prozesse. Letztendlich sind es aber vor allem die menschlichen Aspekte, durch die sich ein guter Kundenservice auszeichnet.​

Mehr Fokus auf die Kunden

Ein guter Kundenservice trägt maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Kunden erwarten schnelle Antworten auf allen Kanälen und eine schnelle Abwicklung jeglicher Prozesse. Letztendlich sind es aber vor allem die menschlichen Aspekte, durch die sich ein guter Kundenservice auszeichnet.​

Darum wollen wir Dir helfen Dich vor allem auf den persönlichen Service Deiner Kunden zu fokussieren. Lasse Kundendokumente aller Art automatisiert erstellen. Anhand von Textbausteinen, Attributen und Bedingungen kannst du dynamische Formulare erstellen oder vorgefertigte Vorlagen bearbeiten und mit einem Klick Dokumente aller Art generieren. Teste auch unser Tool zur automatisierten Erstellung von E-Mails. Mit Scriptomat lassen sich Kundenanfragen rechtssicher und standardisiert beantworten. ​

Darum wollen wir Dir helfen Dich vor allem auf den persönlichen Service Deiner Kunden zu fokussieren. Lasse Kundendokumente aller Art automatisiert erstellen. Anhand von Textbausteinen, Attributen und Bedingungen kannst du dynamische Formulare erstellen oder vorgefertigte Vorlagen bearbeiten und mit einem Klick Dokumente aller Art generieren. Teste auch unser Tool zur automatisierten Erstellung von E-Mails. Mit Scriptomat lassen sich Kundenanfragen rechtssicher und standardisiert beantworten. ​

Kundendokumente mit Scriptomat

Dokumente aus dem Customer Service im Überblick.
Wir liefern Dir passende Vorlagen, die Du ganz einfach automatisiert erstellen lassen kannst.

Reklamationen automatisiert erstellen lassen

Dokumente zu Ersatzlieferungen mit individuellem Inhalt automatisiert erstellen

Kundenkorrespondenzen mit dynamischen Inhalten und Anlagen

Anleitungen aller Art – sogar mehrsprachig – per Knopfdruck

Auf Basis von Fragen und Antworten per Mausklick erstellen.

mit individuellem Inhalt automatisiert erstellen.

Self-Service-Anträge per Mausklick

Individuell für Kunden anpassen

Kundendokumente aller Art automatisiert erstellen lassen und individuell anpassen

Stücklisten automatisiert erstellen lassen

Kundenanfragen automatisiert und rechtssicher beantworten

Verfahrensanweisungen online erstellen

AN-Bescheinigungen bspw. im Intranet automatisiert erstellen lassen.

So erstellst Du Dokumente automatisiert

Ziehe per Drag & Drop Fragen und Antworten, Textfelder, Tabellen und mehr in das Formular. Das Formular dient als Grundlage für ein oder mehrere zu erstellende Dokumente.

Nutze Dein vorhandenes Word-Dokument als Vorlage und verknüpfe es mit dem erstellten Formular. Gibst Du später Daten in das Formular ein, werden diese so automatisch an der richtigen Stelle ins Dokument eingefügt.

Im Formular wirst Du durch eine Reihe von Fragen und Eingabefelder geführt, wo Du entweder Eingaben tätigen musst oder aus vordefinierten Antwortmöglichkeiten auswählen kannst. Eine Vollständigkeitsprüfung hilft Dir, damit Du nichts vergisst. Nicht plausible Antworten werden vom System automatisch abgelehnt.

Jetzt kannst Du per Mausklick aus dem Formular ausgewählte Dokumente (die Du vorher mit dem Formular verknüpft hast) automatisiert erstellen lassen.

Dokumenten-Generator

Mit den Dokumenten werden auch dazugehörige Prozesse einfach automatisiert

Vordefinierte Regeln und Textbausteine in Verbindung mit Deinem Layout ermöglichen eine 100% automatisierte Text- und Dokumentenerstellung zum gewünschten Zeitpunkt.

Integriere die dynamische Dokumentenautomatisierung in Deinen Prozess und erhöhe so die Prozesseffizienz.

Mit unseren Schnittstellen übernehmen wir vorhandene Daten aus bestehenden Anwendungen wie bspw. SAP, Google Drive, Zapier uvm. mühelos per Klick.

Kundenanfragen automatisiert beantworten

Mit Scriptomat kannst Du nicht nur Dokumente automatisiert erstellen. Wir haben ein Tool entwickelt, dass sich auf komplexe Kundenanfragen, wie z.B Widerruf und Reklamation von Waren fokussiert und automatisierte Antwortschreiben erstellt.

Mehr Erfahren

Vorteile von automatisierten Kundendokumenten

Unterstütze Dein Team mit flexiblen Tools und Features für den Customer Service, mit denen sich Prozesse schnell und einfach verbessern lassen. Spare Zeit und automatisiere manuelle Arbeitsschritte mit unserer leicht bedienbaren Software für Deinen Dokumentenalltag.

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weitere Vorteile

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